Guía Completa de Usuario de Docsa Health

Bienvenido a Docsa Health - su plataforma segura de gestión de salud. Esta guía completa cubre todo lo que necesita saber.

Tabla de Contenidos

1. Primeros Pasos
2. Panel Personal
3. Gestión de Documentos
4. Compartir Documentos
5. Configuración
6. Privacidad y Seguridad

Primeros Pasos

Crear una Cuenta

Paso 1: Visite la Página de Registro

Navegue a /register para acceder al formulario de registro.

Paso 2: Seleccione su Idioma y Jurisdicción

1. Idioma: Elija su idioma preferido (Inglés, Español, Francés o Ruso)
2. Jurisdicción: Seleccione su ubicación:
   • Estados Unidos (Internacional): Para usuarios en EE.UU.
   • México: Para usuarios en México (LFPDPPP)

Paso 3: Ingrese Información de la Cuenta

• Nombre de usuario: Elija un nombre de usuario único (requerido)
• Correo electrónico: Para verificación y recuperación (requerido)
• Contraseña: Cree una contraseña segura (requerido)
• Confirmar contraseña: Re-ingrese para confirmar (requerido)

Paso 4: Ingrese Información Personal

• Nombre: Su primer nombre (requerido)
• Segundo nombre: Su segundo nombre (opcional)
• Apellido: Su apellido (requerido)

Paso 5: Acepte los Acuerdos Legales

• Términos de Servicio
• Política de Privacidad (Compatible con HIPAA)
• Autorización de Privacidad HIPAA

Paso 6: Complete el Registro

Haga clic en Crear Cuenta para enviar su registro.

Iniciar Sesión

1. Navegue a /login
2. Ingrese su Nombre de usuario o Correo electrónico
3. Ingrese su Contraseña
4. (Opcional) Marque Recordarme
5. Haga clic en Iniciar Sesión

Recuperación de Contraseña

1. Haga clic en ¿Olvidó su contraseña? en la página de inicio de sesión
2. Ingrese su dirección de correo electrónico registrada
3. Haga clic en Enviar Enlace de Restablecimiento
4. Revise su correo para las instrucciones
5. Siga el enlace para crear una nueva contraseña

Solución de Problemas de Inicio de Sesión

• Verifique que su nombre de usuario/correo electrónico sea correcto
• Compruebe si Bloq Mayús está activado
• Intente la opción de recuperación de contraseña
• Contacte [email protected] si los problemas persisten

Panel Personal

Su Panel Personal es el centro principal para gestionar sus registros de salud y miembros de la familia.

Navegación del Encabezado

• Logo de Docsa Health: Haga clic para volver al panel
• Selector de Idioma: Cambie entre idiomas
• Botón de Configuración: Acceso rápido a la configuración
• Botón de Cerrar Sesión: Cierre de sesión seguro

Navegación de la Barra Lateral

• Viendo Registros De: Cambie entre perfiles
• Documentos: Acceda a sus documentos de salud
• Configuración: Gestione cuenta y seguridad

Selección de Miembros de la Familia

• Yo: Ver sus propios registros de salud
• Hijos: Acceder a registros de hijos dependientes

Secciones de Acceso Rápido

Sección de Documentos: Documentos recientes con acceso rápido al nombre, tipo, tamaño y fecha de carga.

Sección de Citas: Próximas visitas de salud con fecha, proveedor, ubicación y estado.

Gestión de Documentos

Vista General de Documentos

La página de Documentos proporciona una vista completa de todos sus registros de salud con potentes capacidades de búsqueda y filtrado.

Diseño de la Página:

• Botón Subir Documento: Agregue nuevos documentos
• Barra de Búsqueda: Encuentre documentos por nombre o contenido
• Botón de Filtros: Opciones de filtrado avanzado
• Categorías de Documentos: Pestañas para filtrar por tipo
• Conteo de Documentos: Muestra documentos coincidentes

Subir Documentos

Paso 1: Haga clic en el botón Subir Documento

Paso 2: Seleccione archivos mediante:

• Arrastrar y Soltar: Arrastre archivos al área de carga
• Explorar: Haga clic para abrir explorador de archivos

Tipos de Archivo Soportados:

Paso 3: La carga comienza automáticamente con indicador de progreso.

Ver Documentos

Haga clic en cualquier documento para abrir el panel de vista previa con estas funciones:

Historial de Auditoría del Documento

Cada documento mantiene un registro completo de auditoría:

Historial de Versiones: Número de versión, fecha de carga, quién subió, tamaño

Línea de Tiempo de Actividad:

Búsqueda y Filtrado

Búsqueda Básica: Escriba en la barra de búsqueda para encontrar por nombre, título o palabras clave

Usar Filtros: Rango de fechas, tipo de documento, fuente de carga, estado de compartido

Pestañas de Categoría: Todas, Otras o categorías específicas

Compartir Documentos

Docsa Health proporciona dos formas de compartir documentos:

1. Compartir con Usuarios: Comparta directamente con otros usuarios de Docsa Health
2. Enlaces Externos: Cree enlaces compartibles para cualquier persona

Compartir con Usuarios de Docsa Health

Agregar un Nuevo Compartido:

1. Haga clic en Agregar Nuevo Compartido en el panel
2. Busque al usuario por nombre de usuario o correo
3. Seleccione nivel de permiso:
   • Ver: El usuario solo puede ver
   • Descargar: El usuario puede ver y descargar
4. Confirme el compartido

Gestionar Compartidos Existentes: Vea nombre de usuario, fecha, nivel de permiso y elimine acceso.

Crear Enlaces Externos

Crear un Nuevo Enlace:

1. Haga clic en Agregar Nuevo Compartido
2. Configure ajustes:
   • Permiso: Ver o Descargar
   • Expiración: Cuándo deja de funcionar
   • Máximo de Aperturas: Limite de uso
3. Genere el enlace

Propiedades del Enlace: Contador de uso, nivel de permiso, URL, fecha de creación, fecha de expiración

Acciones del Enlace:

Mejores Prácticas de Seguridad

Para Compartidos con Usuarios:

• Solo comparta con usuarios de confianza
• Revise documentos compartidos regularmente
• Elimine acceso cuando no sea necesario
• Use permiso de solo-ver cuando sea posible

Para Enlaces Externos:

• Establezca períodos de expiración cortos
• Limite el número de aperturas
• Monitoree uso en historial de auditoría
• Revoque enlaces después de usarlos
• Nunca comparta enlaces públicamente

Configuración

Configuración de Cuenta

Información del Perfil:

Cambiar Nombre de Usuario: Ingrese nuevo nombre, haga clic en Guardar Cambios

Datos Compartidos (Gestión Familiar)

Agregar un Dependiente:

1. Vaya a Configuración > Datos Compartidos
2. Haga clic en Agregar Dependiente
3. Ingrese: Nombre, Fecha de nacimiento, Relación
4. Guarde el dependiente

Gestionar Dependientes: Vea perfil, edite detalles o elimine de la cuenta

Notas Importantes:

• Gestione registros de niños menores de 18 años
• Gestione registros de dependientes ancianos
• Los niños pueden crear su propia cuenta a los 18
• Los registros pueden transferirse cuando estén listos

Configuración de Seguridad

Cambiar su Contraseña:

1. Vaya a Configuración > Seguridad
2. Ingrese Contraseña Actual
3. Ingrese Nueva Contraseña
4. Haga clic en Actualizar Contraseña

Requisitos de Contraseña:

• Al menos 8 caracteres
• Letras mayúsculas y minúsculas
• Al menos un número
• Al menos un carácter especial

Gestión de Dispositivos

Vea y gestione dispositivos que han accedido a su cuenta:

Eliminar Dispositivos: Haga clic en botón eliminar, dispositivo desconectado inmediatamente, considere cambiar contraseña.

Privacidad y Seguridad

Nuestro Compromiso de Seguridad

Sus datos de salud merecen el más alto nivel de protección.

Características de Seguridad

Cifrado de Extremo a Extremo: Cifrado AES-256 para datos en tránsito y en reposo.

Control de Acceso: Acceso basado en roles, permisos por documento, acceso con tiempo limitado.

Registros de Auditoría: Registro completo de quién accedió, cuándo, qué acciones, información de IP/dispositivo.

Autenticación Multi-Factor: Soporte para SMS, correo o aplicación autenticadora.

Copias de Seguridad: Copias automatizadas cifradas con redundancia geográfica.

Monitoreo 24/7: Monitoreo continuo de seguridad, detección de amenazas, respuesta rápida.

Cumplimiento y Certificaciones

Compatible con HIPAA: Manejo de Información de Salud Protegida, salvaguardas administrativas/físicas/técnicas.

SOC 2 Tipo II: Auditado independientemente para seguridad, disponibilidad, confidencialidad.

Compatible con LFPDPPP: Para usuarios en México.

Compromisos de Privacidad

• Usted es Dueño de sus Datos: Descargue, transfiera, elimine, portabilidad completa
• Nunca Vendemos sus Datos: Nunca se venden a terceros
• Minimización de Datos: Solo recopilamos lo necesario

Sus Derechos

• Acceda a sus datos en cualquier momento
• Descargue registros de salud completos
• Solicite eliminación completa
• Actualice o corrija información
• Revise registros de auditoría completos

Mejores Prácticas de Seguridad para Usuarios

Contraseñas Fuertes: 12+ caracteres, mezcla mayúsculas/números/símbolos, no reutilice

Protección de Cuenta: Active MFA, revise dispositivos, cierre sesión en computadoras compartidas

Compartir Documentos: Comparta solo con partes de confianza, expiración corta, revoque cuando termine

Seguridad de Dispositivos: Mantenga actualizados, use antivirus, bloquee dispositivos, precaución en WiFi público

Información de Contacto

Docsa Health - Empoderando a proveedores de salud y pacientes con soluciones de gestión de salud seguras e intuitivas.